发货前的准备工作
记得第一次帮朋友的外贸独立站处理发货时，我真的有点懵。那天一大早，他拿着一堆订单，兴冲冲地对我说：‘快来，咱们得把这些包裹都寄出去！’我当时就想，‘这也太多了吧，咱们得先理理清楚！’
于是，我们开始一项一项地核对订单，发现有些客户地址不太准确，甚至有的客户还没填写邮政编码。说真的，这些小细节如果不注意，真可能造成大麻烦。
选择合适的物流公司
在发货的过程中，选择合适的物流公司是关键。朋友最初选择了一家价格便宜的快递公司，结果货物迟迟没有送达，客户打电话来催得他焦头烂额。最后我们换了一家国际快递，虽然价格贵了点，但效率高多了。你可能也遇到过这种情况，便宜的选择未必是最佳方案。
发货后的客户沟通
发完货后，可别忘了和客户保持沟通。那次我们发货后，客户发了邮件过来，问货物什么时候能到。朋友一开始有点紧张，生怕回复不及时影响客户关系。其实，简单的回复一下发货进度就好，让客户心里有个底。记得那次我俩还开玩笑说，‘发货就像谈恋爱，沟通很重要啊！’
出错了，也别慌
当然，发货过程中总会有意外。有一次，我们发错了货，客户收到了别的产品。朋友一开始慌了，但我告诉他，‘放轻松，及时联系客户，说明情况就好。’最后，客户很理解，我们顺利处理了问题，还因此建立了更好的信任关系。
外贸SEO外包，助你一臂之力
说到这里，外贸独立站的发货其实就是一场综合能力的考验。而在这过程中，外贸SEO外包服务也能为你提供助力，帮助你吸引更多客户，提升订单转化率。毕竟，流量和订单都很重要！